“法国京东”Fnac成为法国人购买3C电子产品首选平台Fnac成立于1954年，是法国最有名气的零售商之一，也是欧洲增长最快的平台之一。2016年，Fnac与另一个电子经销商巨头Darty合并之后，隶属于Fnac Darty集团。

　　根据Fnac Darty的官方数据，2021年Fnac Darty的销售额超过73亿欧元，在12个国家拥有近24000名员工、880多家门店和2000万的购物者。此外，Fnac平台的全球店铺访问量为2.79亿，独立月访问量为2400万。Fnac拥有欧洲六大站点，其中法国、西班牙、葡萄牙三大站点的销量稳居前列。

　　如今，Fnac打败了千年老二Cdiscount，跃居为法国第二大电商平台。但在法国电商市场，亚马逊仍旧是龙头老大，占据法国电商市场一半的份额，剩下的一半则是由各大本土电商平台瓜分。

　　根据Fnac公布的2021上半年财务业绩，Fnac集团2021上半年营收为34.65亿欧元，同比增长21.3%，主要得益于交易量和人均购买量的增加。

　　Fnac线上销售业务持续增长，占整个集团销售额的近28%，同比增加了7%，得益于新增的200万活跃在线买家，线上和线下两个渠道的活跃客户份额同比增加了4个百分点。

　　Fnac平台是全渠道、全球化的营销模式。为了加强与客户的距离，Fnac Darty继续发展其门店网络，总共开设了880多家特许经营店，从戴高乐机场到各大商场，随处可见。并且通过销售点日益数字化，在店内提供与互联网一样个性化和流畅的购物体验。这种全渠道模式吸引了巨大的流量，使得订单转化率高，客户粘性强，复购率高。

　　同样在国际上，Fnac Darty正在加强全渠道系统的各个方面，以逐步将其所有地区带到与法国开发的相同标准：整合网络和移动系统，加强交付报价，密集化商店网络。

　　此外，Fnac平台还有提供流量推广服务，比如邮件推广、首页推广和产品测评推荐等，且当卖家销量达到一定水平时，资深平台顾问会针对店铺销售爆款协助卖家做精准流量推广。

　　Fnac是一个垂直类电商平台，是法国人购买3C电子产品时的首选平台，素有“法国京东”的称号。

　　根据Fnac平台的官方数据，销量靠前产品的有：智能手机占31%，包括苹果、三星、LG、华为等品牌的新机和翻新机；电脑及周边产品占22%，包括笔记本、平板电脑、数据线和充电宝等产品；大众消费电子产品占15%，如相机和镜头，尤其是佳能雷竞技RAYBET官方网站、尼康等品牌；大家电占到10%。

　　在Fnac公布的财报中，几乎所有类别的产品销售额都有一定程度的增长，其中书籍、游戏、电视等类目的增长速度最为突出。

　　Fnac刚开始专营媒体产品，包括书籍、CD、DVD、游戏机等，后面产品类目不断丰富，高科技产品、玩具、小家电和数码产品等备受法国买家喜爱。与Darty合并后，Fnac进一步巩固了平台实力，掌握了法国非常大一部分的电子产品市场份额。

　　为了增强平台的服务能力，Fnac Darty通过将其独特的基于订阅的维修服务Darty Max扩展到新产品类别：小型家用电器、家庭影院电视、声音、照片和多媒体等，通过支持客户维修设备的可持续方法来加强与客户的信任关系。

　　此外，Fnac的运营模式与沃尔玛相类似，买家可以通过平台下单，线下门店取货的方式进行购物。并且，平台还推出了Fnac Express+与亚马逊Prime竞争，提供当日送达的服务。该模式受到了当地消费者的青睐，使得Fnac的市场份额不断扩大。目前，Fnac已将其市场扩展到比利时、西班牙、葡萄牙、瑞士，以及非洲和中东的许多国家。

　　法国是欧洲第二大国，也是欧洲四大经济体之一，其国家基础设施建设较为完善，国民拥有较高的生活水平以及购买力。

　　根据法国跨境电商网购平台乐天（Rakuten）2021年发布的法国网购消费者行为报告，法国拥有5300万的网民，占法国人口总数的79%。其中75%的网民都是双屏幕使用者，有的人甚至是三屏幕使用者。纵观2020年，法国三种屏幕的使用者都有一定的增长，其中手机的使用量全年比较稳定。

　　数据还显示，在所有网购消费者中，29%的消费者只用手机消费，66%的消费者用至少两种屏幕进行购物。并且，手机端的电商访问量在三种不同屏幕中占的比重最大。

　　值得注意的是，消费者虽然喜欢用手机上网，但访问购物网站时，他们更喜欢用电脑来浏览。也就是说，消费者倾向在手机上发现或找到自己的意向产品，但当要决定购买的时候，很多人还是会选择回到电脑，再做决定。

　　对跨境电商卖家而言，想要入驻法电商平台，产品图片的设计至少要经过电脑、手机甚至是平板的测试，对产品描述更详细且图片清晰度更高的商家产品会拥有更多好感。

　　该报告还揭示了，在2020年过后，原本更喜欢线下购物的法国消费者，纷纷转向了电商消费，相比2015-2019年个位数的增长，2020年法国B2C电商史无前例的增长了29%。法国网民的网购习惯逐渐被养成了，这将促进法国电商行业的快速发展。对于想要进入法国市场的中国跨境电商卖家来说是个难得的机会，值得把握！