自制产品遭遇职业打假以恶治恶可受法律保护?相较实体店而言,开网店的门槛很低,随着电子商务的快速发展雷竞技RAYBET官方网站,很多自制产品也被搬上网店,如各种食品和保健品等。
尽管这些自制产品销量很大,但很多网售自制产品实属“三无产品”。即无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家、来路不明的产品。
消费者权益保(55条)规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应“退一赔三”,增加赔偿的金额不足五百元的,应最低支付五百元。
对于食品售假,则惩罚力度更高。食品安全法(148条)规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金,即“退一赔十”。
正因为买到三无产品的“受害者”可以获得高额的赔偿,因此“职业打假人”出现了,他们明知网店出售的自制产品是“三无产品”但仍会购买,之后再以各种理由要求退货或者向店家索赔。这类碰瓷行为虽然有违道德,但是却受到法律保护。
《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定:因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。
“职业打假行为”首先能提高制假售假的成本,其次也可让其他消费者免受同样的欺诈。但是,如果纯粹是为了盈利而打假,就形成以恶治恶,滋生新的隐患,消极影响大于积极影响。
为此,去年刚刚发布的《关于引导和规范职业打假人的建议提出的答复意见》指出,知假买假行为有形成商业化的趋势,职业打假人的动机不纯,利用惩罚性赔偿为自身牟利,甚至趁机敲诈勒索。还有的多次针对同一进行赔偿主张,以图再次获利。上述行为严重违背诚信原则,无视司法权威,浪费司法资源,法律不支持这种以恶惩恶,饮鸩止渴的治理模式。
打假者不应该把维权行为变成侵权行为甚至是犯罪行为。应该在法律的框架内进行,准确定位法律角色,严格恪守法治原则、诚实信用原则。但是,苍蝇不叮无缝的蛋。更希望经营者自重自律,自觉远离制假售假、坑蒙拐骗的失信行为。
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